¿Qué deben saber los denunciantes antes de presentar una denuncia?
Si está pensando en presentar una denuncia, a continuación le ofrecemos algunos consejos útiles. Recuerde que siempre es buena idea consultar la política de denuncia de su empresa o los artículos relevantes de la Ley 2/2023 de Protección al Informante para más información.
1. Sus derechos como denunciante:
l Protección frente a represalias y carga de la prueba. La Ley Whistleblowing le protegerá ante cualquier tipo de represalia: establece claramente que están prohibidas todas las formas de represalia. El empresario tiene la carga de la prueba en los casos en que, tras haber presentado una denuncia, un denunciante sufra algún tipo de represalia, para demostrar que no está relacionada con la denuncia.
l Protección de datos. El tratamiento de los datos personales se ajusta a las normas del RGPD en materia de protección de datos personales. Solo se recopilarán los datos personales pertinentes para fines específicos, y cualquier dato irrelevante se eliminará de inmediato.
l Apoyo a los denunciantes. Los denunciantes tienen derecho a recibir información y asesoramiento gratuitos e imparciales sobre sus derechos legales y la protección frente a represalias. También recibirán asistencia jurídica ante cualquier autoridad competente para garantizar su protección. Si es necesario y la A.A.I. lo aprueba, también se les puede proporcionar apoyo psicológico.
2. Preparación antes de presentar un caso
Consulte la política de denuncias de su empresa. En general, es el mejor lugar donde empezar, ya que describirá claramente los detalles que debe conocer para presentar una denuncia. La política le guiará sobre cómo plantear sus preocupaciones, qué asuntos pueden denunciarse, qué pruebas debe incluir, cómo adjuntar archivos de forma segura para preservar su anonimato y con qué protección legal contará.
Si la ley le ampara, goza de ciertos derechos. Para saber si lo está y qué significa para usted, consulte la ley oficial.
3. ¿Denuncia anónima o confidencial? ¿En qué se diferencian?
| Confidencial | Anónima |
Información que comparten los denunciantes | Los denunciantes deben revelar cierta información de contacto a través de un formulario facilitado por la empresa. La identidad del denunciante únicamente será conocida por los encargados de tramitar el caso. La identidad del denunciante aparecerá como anónima para las demás personas implicadas en la tramitación del caso. | Los denunciantes pueden presentar una denuncia sin necesidad de facilitar ningún dato personal a través de un formulario facilitado por la empresa. Nadie conoce jamás la identidad de un denunciante en la tramitación de un caso. |
Protección de los denunciantes | De acuerdo con la ley, todos los denunciantes que informen confidencialmente estarán protegidos. | De acuerdo con la ley, todos los denunciantes que informen anónimamente estarán protegidos. |
Confirmación del caso recibido y respuesta | 7 días para obtener la confirmación de recepción de una denuncia.
3 meses para la resolución del caso y la comunicación de los resultados. | 7 días para obtener la confirmación de recepción de una denuncia.
3 meses para la resolución del caso y la comunicación de los resultados. |
Otras comunicaciones | Se puede establecer contacto de forma segura con el denunciante para obtener más información a través de la página de denuncias basada en el software de denuncia de irregularidades. La seguridad de todos los datos compartidos está doblemente garantizada a través del cifrado de extremo a extremo. | Se puede establecer contacto con el denunciante de forma segura para obtener más información a través de la página de denuncia anónima. Para realizar denuncias anónimas, Whistleblower Software permite la comunicación bilateral mediante cifrado de extremo a extremo. |
*El denunciante puede acceder a la página con el código de autenticación generado al presentar una denuncia anónima.
4. ¿Qué es un caso de denuncia de irregularidades y qué no?
Sí es un caso de denuncia de irregularidades - protección garantizada | No es un caso de denuncia de irregularidades - sin protección |
Un caso de denuncia de irregularidades implica revelar información sobre malas prácticas o actividades ilegales dentro de una organización que puedan suponer hechos como fraude, corrupción, comportamiento poco ético, violaciones de la seguridad u otras formas de conducta indebida. | No se consideran denuncias las informaciones que ya son públicas, las relacionadas con conflictos interpersonales o rumores, o las que carecen de credibilidad. Por tanto, no entra en el ámbito de aplicación de la Ley de Protección de los Denunciantes. |
